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¿Por qué no recibo notificaciones push?

Si no está recibiendo notificaciones push, revise primero las causas más comunes:

Más probable

  • Puede que no haya iniciado sesión en la aplicación móvil. Las notificaciones push se envían a través de la aplicación School Signals. Verifique que haya descargado la aplicación, haya iniciado sesión y que no esté usando School Signals en un navegador móvil.

  • Las notificaciones push pueden estar desactivadas en la aplicación.
    Vaya a Mi cuenta → Notificaciones y verifique que las notificaciones push estén habilitadas.

  • Habilite las notificaciones para School Signals en la configuración de su dispositivo. Revise la configuración de su teléfono y asegúrese de que las notificaciones de School Signals estén activadas.

  • Verifique que el modo No molestar o Enfoque de su teléfono esté desactivado. Estos modos pueden impedir que se envíen notificaciones push.

  • Ha silenciado una conversación de chat. Si ha silenciado un chat, no recibirá notificaciones de nuevos mensajes en esa conversación.

Menos probable

  • Sin conexión a internet

  • Las notificaciones push requieren Wi-Fi o datos móviles para funcionar.

  • Si el modo de bajo consumo está activado en su iPhone, puede retrasar o limitar las notificaciones.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?